CRM · Tự lưu trữ
CRM tự lưu trữ cho đội sales và chăm sóc khách hàng
Cloudjet CRM giữ pipeline, lịch sử khách hàng và công việc bán hàng trong một nơi, trên hạ tầng doanh nghiệp tự kiểm soát. Dành cho đội sales cần bỏ bảng tính rời rạc mà vẫn tùy biến được quy trình.
- Dành cho
- Đội sales và chăm sóc khách hàng
- Hạ tầng
- Máy chủ do doanh nghiệp tự kiểm soát
- Chi phí
- Triển khai một lần, không tăng theo số người dùng
- Tùy biến
- Pipeline, trường dữ liệu, luồng làm việc và API
Một số doanh nghiệp đã làm việc với Cloudjet
Tính năng
CRM Cloudjet giúp đội sales làm gì mỗi ngày?
Ba phần đội sales và chăm sóc khách hàng dùng nhiều nhất.
- 01
Quản lý khách hàng tập trung
Giữ khách hàng, cơ hội, lịch sử trao đổi và đầu việc trong một nơi để đội sales dễ theo dõi.
- 02
Tùy biến theo quy trình của đội ngũ
Điều chỉnh pipeline, trường dữ liệu và luồng làm việc cho khớp với cách đội sales đang vận hành.
- 03
Tích hợp và API mở
Kết nối CRM với các công cụ đang dùng để hạn chế nhập liệu lặp lại và giữ dữ liệu nhất quán.
Phân hệ
CRM gồm những phân hệ nào?
Mười phân hệ cốt lõi của Cloudjet CRM; triển khai phân hệ nào trước tùy quy trình hiện tại của bạn.
- 01
Quản lý khách hàng
Lưu thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và dữ liệu cần thiết theo cách đội ngũ dễ tra cứu.
- 02
Quản lý công ty
Theo dõi thông tin doanh nghiệp, đầu mối liên hệ và mối quan hệ với khách hàng trong cùng một nơi.
- 03
Quản lý công việc
Tổ chức và theo dõi đầu việc bán hàng theo các trạng thái mà đội ngũ đang quen dùng.
- 04
Ghi chú và tài liệu
Ghi chú bằng văn bản và Markdown, lưu và quản lý tài liệu cùng hồ sơ khách hàng.
- 05
Tích hợp email
Đồng bộ email để CRM luôn có thông tin trao đổi mới nhất.
- 06
Báo cáo và phân tích
Tổng hợp số liệu để người phụ trách nhìn nhanh pipeline, hiệu suất và các điểm cần lưu ý.
- 07
Quản lý bán hàng
Theo dõi quy trình bán hàng từ cơ hội đến khi chốt.
- 08
Quản lý marketing
Theo dõi chiến dịch và phản hồi để phối hợp marketing với sales gọn hơn.
- 09
Quản lý hợp đồng
Tạo và quản lý hợp đồng, theo dõi trạng thái và thanh toán.
- 10
Hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong cùng hệ thống.
Tự động hóa
Gợi ý và tự động hóa trong CRM
Hỗ trợ đội ngũ đọc dữ liệu nhanh hơn và giảm thao tác tay ở các bước lặp lại.
-
Phân tích dữ liệu khách hàng
Hỗ trợ đội ngũ nhìn lại hành vi khách hàng, xu hướng và các tín hiệu cần chú ý.
-
Giảm bước lặp lại
Giảm các bước lặp lại trong quy trình bán hàng và giúp đội ngũ bám sát cơ hội đang mở.
-
Dự báo doanh thu
Ước tính doanh thu từ dữ liệu lịch sử và xu hướng, để người phụ trách tham khảo khi lập kế hoạch.
Lợi ích
Đội sales thường quan tâm điều gì?
Dữ liệu sạch hơn, ít thao tác hơn và chi phí dễ dự đoán khi đội ngũ mở rộng.
- 01
Chi phí dễ dự đoán
Mô hình triển khai một lần phù hợp doanh nghiệp muốn thấy rõ chi phí thay vì trả tăng theo đầu người dùng.
- 02
Bớt thao tác lặp lại
Đội ngũ bớt mất thời gian cập nhật rời rạc và dễ thấy việc nào cần làm tiếp theo.
- 03
Dữ liệu trong tầm kiểm soát
Phù hợp doanh nghiệp muốn quản lý dữ liệu khách hàng trên hạ tầng mình tự kiểm soát.
Liên hệ
CRM có khớp với quy trình bán hàng hiện tại của bạn không?
Chia sẻ cách đội sales đang quản lý pipeline, chăm sóc khách hàng và báo cáo nội bộ. Cloudjet đề xuất phạm vi nên bắt đầu.
Hoặc gửi email tới [email protected].